Terme et condution

1. Admissibilité

Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un tuteur légal pour utiliser nos services.
Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et vérifiables.

2. Services Offerts

MOBIKISSI-MONEY propose :
* L’envoi et la réception d’argent.
*L’épargne et les investissements.
*Les cartes de fidélité avec avantages exclusifs.
*La participation à des programmes de récompenses et concours.

3. Utilisation du Compte
Les comptes sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés ou utilisés par une tierce personne.
MOBIKISSI-MONEY se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de fraude, d’abus ou de non-respect des conditions.

4. Obligations du Client
Fournir des informations exactes lors des transactions ou inscriptions.
Respecter les délais de versement pour les comptes d'épargne ou Likelemba.
Ne pas manquer de respect au personnel ou aux agents de MOBIKISSI-MONEY (en agence ou via chat-live).

5. Transactions Financières
Les dépôts, retraits et transferts doivent être conformes aux lois locales et internationales applicables.
Les frais de service et les commissions sont appliqués selon la grille tarifaire en vigueur.

6. Suspension ou Blocage de Compte
Un compte peut être bloqué dans les cas suivants :
Non-respect des dates de versement convenues.
Fausses transactions ou fraude en ligne.
Comportement irrespectueux envers les agents ou lors des interactions en ligne.
Déblocage : Le client doit se présenter en agence pour s’excuser ou fournir des preuves d’innocence en cas de malentendu.

7. Sécurité et Confidentialité
MOBIKISSI-MONEY s'engage à protéger vos informations personnelles et financières.
Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de vos identifiants de connexion.

8. Programme de Récompenses et Fidélité

L'accès aux récompenses (via les cartes Silver, Platinum ou Golden-Business) dépend de l'activité et de l'évolution des transactions, comme évalué par notre système.
Les récompenses peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment selon les politiques de l’entreprise.
9. Limitations de Responsabilité
MOBIKISSI-MONEY ne saurait être tenu responsable des retards ou interruptions dus à des circonstances imprévues (pannes techniques, force majeure, etc.).
Toute perte due à une négligence de l'utilisateur (ex. partage de mot de passe) ne sera pas remboursée.
10. Modifications des Termes
MOBIKISSI-MONEY se réserve le droit de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modifications importantes.

11. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en informant MOBIKISSI-MONEY.
MOBIKISSI-MONEY peut également mettre fin à votre accès en cas de violation des termes.
12. Juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en République du Congo et toute dispute sera traitée conformément à ces lois.

En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions. MOBIKISSI-MONEY reste votre partenaire de confiance pour des solutions financières adaptées à vos besoins.

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